 |
 |
Ear-opener: Heb je wel ‘beeld’ van iemand via beeldbellen?
Fysieke ontmoetingen hebben zoveel voordelen, je kunt iemand helemaal “scannen’’ en zo aansluiten bij iemands houding. In tijd van isolatie kan videobellen een goed alternatief zijn voor face-to-face-contact. Onze trainers geven je tips voor een persoonlijk contact op afstand.
Voorafgaand aan het beeldbellen
- Zorg dat je er helemaal voor klaar bent en dat je ook echt tijd voor de ander hebt.
- Zorg voor rust bij jezelf en in je omgeving.
- Neem er iets te drinken bij.
- Zorg dat je beeldscherm zo staat opgesteld dat je goed zichtbaar bent en dat de achtergrond rustig is.
Tijdens het beeldbellen
- Stem het doel even af. Wat doen we in dit gesprek? (Vergadering, even kletsen, even elkaar zien, iets delen.)
- Vraag eerst hoe met iemand gaat vandaag.
- Naast uitwisseling van dagelijkse dingen kun je ook vertellen hoe je je voelt op dit moment. Dus laat ook je eigen kwetsbaarheid zien bijvoorbeeld: ‘’Ik voel me ook meer eenzaam nu”. Dat geeft het gesprek mogelijk warmte en diepgang.
- Kom daarna tot het doel van het contact.
- Doordat je minder luisterkreten gebruikt (zoals ah, o, hmm) is je mimiek belangrijk (wees je daar bewust van).
- Kijk goed naar iemands spreek tempo, gezichtsuitdrukking, veranderingen die je opvallen en vertel wat je opvalt.
- Zet je leukste gezicht op, dat stimuleert de ander ook.
- Geef een compliment waar mogelijk (wat knap dat je…..).
- Sta stil bij iemands gevoel, blijf niet alleen bij feiten.
- Geef erkenning bij stress of bezorgdheid en onderzoek evt. samen wat zou kunnen helpen.
- Kijk met elkaar wat nog wel kan in coronatijd i.p.v. te focussen wat niet meer kan.
Beeldbellen afronden
- Sluit het gesprek positief af. (Bedank voor het gesprek.)
- Maak een nieuwe afspraak, dan staat er meteen weer iets in de meestal lege agenda van een ieder.