Het onderzoek werd uitgevoerd door SEOR, een onderzoeksbureau van de Erasmus Universiteit Rotterdam, en bevat verschillende activiteiten. Centraal stond de vraag of mensen die contact opnemen met de Luisterlijn hier baat bij hebben gehad. En zo ja, welk effect dit had op hun situatie. Ook werd onderzocht wat de betekenis is van het werk voor vrijwilligers.

Het onderzoek werd uitgevoerd door SEOR, een onderzoeksbureau van de Erasmus Universiteit Rotterdam, en bevat verschillende activiteiten. Centraal stond de vraag of mensen die contact opnemen met de Luisterlijn hier baat bij hebben gehad. En zo ja, welk effect dit had op hun situatie. Ook werd onderzocht wat de betekenis is van het werk voor vrijwilligers.

Het doel van dit proefschrift van Renate Willems is een bijdrage te leveren aan de kennis over de mentale gezondheid van vrijwilligers van de ‘Luisterlijn’ en de beïnvloedende factoren (werkeisen en hulpbronnen). Daarnaast beoogt dit proefschrift de rol van zelfcompassie als persoonlijke hulpbron voor vrijwilligers van de ‘Luisterlijn’ te onderzoeken in de context van het job demands-resources (JD-R) model.

Europees onderzoek naar de tevredenheid en motivatie van vrijwilligers bij anonieme hulplijnen (Telefonische Hulpdiensten). Gepubliceerd in december 2015.

Onderzoek naar het effect van een anoniem gesprek door het Verwey Jonker Instituut 2013

Onderzoek luisteren naar eenzaamheid. Verschenen n.a.v. onderzoek Cephir: 'Echte aandacht voor eenzaamheid', maart 2012

Dit onderzoek beschrijft de inhoud en de theoretische onderbouwing van het werk van Sensoor, maart 2012. 

Verschenen n.a.v. het symposium 'De aandachtsmaatschappij', november 2008.

Verschenen n.a.v. 50 jaar telefonische hulpverlening in Nederland, april 2008