Ear-opener: waarom zeggen dat je het begrijpt helemaal niet begripvol is

Iemand vertelt jou over een persoonlijke ervaring en stelt zich daarbij kwetsbaar op. En jij zegt dat je het begrijpt. Wat zeg je dan eigenlijk? Of beter, wat zeg je dan eigenlijk niet?

Hoe lief bedoeld ook, zeggen dat je het begrijpt is tegelijkertijd voorbij gaan aan de unieke ervaring van de ander en je opstellen als iemand die wel kan weten hoe die ander zich voelt. Zonder dat je je echt verdiept in de ander. En daar laat je goed bedoeld een kans liggen om echt warm te luisteren. Want veel warmer dan alleen zeggen dat je het begrijpt, is ook zeggen wát je begrijpt. Bijvoorbeeld: ‘Ik kan me voorstellen dat je je belabberd moet voelen als je net hebt gehoord dat alles wat je afgelopen week uitgewerkt hebt, eigenlijk helemaal voor niets is geweest. Wat een domper voor je. Hoor ik dat goed?’

Laten horen wat je echt hoort, leidt tot erkenning van wat de ander echt raakt. En dat leidt tot verbinding van mens tot mens. Hoe warm is dat...

Jaarlijks trainen en begeleiden trainers van de Luisterlijn honderden vrijwilligers in hun luister- en gespreksvaardigheden. Zij delen hun kennis en ervaringen graag om jou en anderen te inspireren beter te leren luisteren. Dit is een bijdrage van Lidwien van Loon (trainer bij de Luisterlijn, locatie Zwolle).