Fysieke ontmoetingen hebben zoveel voordelen, je kunt iemand helemaal “scannen’’ en zo aansluiten bij iemands houding. In tijd van isolatie kan videobellen een goed alternatief zijn voor face-to-face-contact. Onze trainers geven je tips voor een persoonlijk contact op afstand.
Voorafgaand aan het beeldbellen
- Zorg dat je er helemaal voor klaar bent en dat je ook echt tijd voor de ander hebt.
- Zorg voor rust bij jezelf en in je omgeving.
- Neem er iets te drinken bij.
- Zorg dat je beeldscherm zo staat opgesteld dat je goed zichtbaar bent en dat de achtergrond rustig is.
Tijdens het beeldbellen
- Stem het doel even af. Wat doen we in dit gesprek? (Vergadering, even kletsen, even elkaar zien, iets delen.)
- Vraag eerst hoe met iemand gaat vandaag.
- Naast uitwisseling van dagelijkse dingen kun je ook vertellen hoe je je voelt op dit moment. Dus laat ook je eigen kwetsbaarheid zien bijvoorbeeld: ‘’Ik voel me ook meer eenzaam nu”. Dat geeft het gesprek mogelijk warmte en diepgang.
- Kom daarna tot het doel van het contact.
- Doordat je minder luisterkreten gebruikt (zoals ah, o, hmm) is je mimiek belangrijk (wees je daar bewust van).
- Kijk goed naar iemands spreek tempo, gezichtsuitdrukking, veranderingen die je opvallen en vertel wat je opvalt.
- Zet je leukste gezicht op, dat stimuleert de ander ook.
- Geef een compliment waar mogelijk (wat knap dat je…..).
- Sta stil bij iemands gevoel, blijf niet alleen bij feiten.
- Geef erkenning bij stress of bezorgdheid en onderzoek evt. samen wat zou kunnen helpen.
- Kijk met elkaar wat nog wel kan in coronatijd i.p.v. te focussen wat niet meer kan.
Beeldbellen afronden
- Sluit het gesprek positief af. (Bedank voor het gesprek.)
- Maak een nieuwe afspraak, dan staat er meteen weer iets in de meestal lege agenda van een ieder.
